Air Canada Bazı Ücretleri Geçici Olarak Kaldırdı ve Yolculara Ücretsiz Koltuk Değişikliği Hakkı Tanıdı

Air Canada, son dönemde yaşanan grev ve uçuş iptalleri sonrası yolculara yönelik yeni bir adım attı. Şirket, 27 Ağustos ile 12 Eylül tarihleri arasında yapılan rezervasyonlar için standart koltuk seçimi ve koltuk değişikliği ücretlerini geçici olarak kaldırdığını duyurdu.

Alınan karara göre, bu tarihler arasında Air Canada, Air Canada Rouge ve Air Canada Express tarafından gerçekleştirilen uçuşlarda koltuk seçimi, satın alınan bilet sınıfından bağımsız olarak ücretsiz olacak. Ancak koltuk seçiminin 12 Eylül'e kadar tamamlanmış olması gerekiyor.

Yolcular ayrıca, yalnızca bir kez olmak üzere, satın aldıkları biletin geçerlilik süresi içinde ücretsiz uçuş değişikliği yapabilecek. Değişiklik, biletin orijinal sınıfındaki yer müsaitliğine bağlı olarak mümkün olacak. Ancak fiyat farkı oluşması durumunda bu farkın yolcu tarafından karşılanması gerekecek.

Bu ücretlerin kaldırılması kararı, Ocak ayında uygulamaya konulan koltuk seçimi ücretlerine gelen yoğun eleştirilerin ardından geldi. Şirket, yolcuların tepkisini hafifletmek ve yeniden güven kazanmak amacıyla bu kampanyayı hayata geçirdiğini belirtti.

Air Canada, 16 Ağustos’ta kabin memurlarının grev ihtimali nedeniyle yüzlerce uçuşu iptal etmişti. Ancak 19 Ağustos’ta şirket ile Kanada Kamu Çalışanları Sendikası (CUPE) arasında geçici bir anlaşmaya varıldı. Bu anlaşma, uçak kalkmadan önce yapılan yer hizmetleri için kabin ekiplerine ödeme yapılmasını içeriyor.

Anlaşmanın ardından şirket uçuşlarını kademeli olarak yeniden başlattı ve hizmetlerini artırdı. Aynı zamanda grev nedeniyle yaşanan mağduriyetler için yolculara konaklama ve yemek gibi beklenmedik masraflarda geri ödeme yapılacağını duyurdu.

Air Canada’nın bu yeni uygulaması, hem mevcut yolcular hem de yeni rezervasyon yapmayı planlayanlar için maliyet avantajı sağlarken, şirketin kamuoyu nezdindeki imajını da onarma çabasının bir parçası olarak değerlendiriliyor.